POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité s’applique lorsque le client (vous) utilise le site web www.oxcala.com ou y passe une commande. Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est Onsalabojen AB (OXCALA), dont le numéro de TVA est SE556384136901.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Conformément au droit suédois et européen, nous devons vous informer de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Toutes les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons lors de votre visite sur notre site web sont traitées de manière responsable et sécurisée par OXCALA. Ces informations seront utilisées pour nous permettre de remplir nos obligations commerciales envers vous, d’optimiser l’expérience utilisateur sur notre site web et à des fins de marketing. OXCALA ne communique pas vos données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les données que nous traitons à votre sujet, à quelles fins et sur la base juridique de ce traitement.

Nous utilisons des cookies tiers pour recueillir des statistiques à l’aide d’outils d’analyse tels que Google Analytics Inc. Cela signifie que des données relatives à votre utilisation de notre site web seront transférées aux entreprises susmentionnées. Si vous avez donné votre consentement, ces cookies sont conservés pendant une durée maximale de 24 mois. OXCALA peut également utiliser des cookies tiers, par exemple ceux de Facebook, afin de vous proposer des informations ciblées que nous jugeons pertinentes, en fonction de votre activité antérieure sur notre site web. Cela signifie que certaines informations concernant votre utilisation de notre site web sont transférées à Facebook Inc. Les informations que nous partageons avec des entreprises tierces ne contiennent aucune donnée personnelle telle que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Pour en savoir plus sur la manière de modifier vos paramètres de cookies, consultez la section « Cookies ».

Les données à caractère personnel que nous recueillons sont stockées dans l’Espace économique européen (EEE), mais peuvent être transférées et traitées dans un pays situé hors de l’EEE par des tiers disposant éventuellement d’installations hors de l’EEE. Tout transfert de vos données à caractère personnel hors de l’EEE est effectué conformément à la législation applicable, et nous collaborons uniquement avec des partenaires de confiance capables de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.

BASES JURIDIQUES

Vos données à caractère personnel sont traitées uniquement conformément à la législation applicable. Nous traitons les informations suivantes : nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, informations sur les paiements et historique des paiements.

Les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données à caractère personnel et les bases juridiques correspondantes :

- Traitement des commandes : pour traiter, exécuter et livrer une commande passée sur www.oxcala.com, nous recueillons les coordonnées et les informations de livraison nécessaires au traitement des paiements, des retours, des échanges et des réclamations. Vous pouvez choisir de régler votre achat via les services de Klarna Bank AB (« Klarna ») ou de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.s (« PayPal »). Dans ce cas, vos données à caractère personnel seront uniquement transmises à Klarna ou à PayPal. OXCALA n’aura pas accès à ces données. Pour en savoir plus sur le traitement des données à caractère personnel par Klarna, consultez sa politique de confidentialité ici : https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/ ; pour celle de PayPal, consultez sa politique de confidentialité ici : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full. Données à caractère personnel collectées : nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, informations de paiement et historique des paiements. Base juridique : exécution du contrat de vente.

- Gestion des demandes adressées au service client : pour traiter les demandes envoyées à notre service client par e-mail ou par téléphone, ainsi que pour identifier et examiner les réclamations et autres demandes d’assistance, nous avons besoin des données à caractère personnel suivantes : nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, informations de paiement et historique des paiements. Base juridique : nous avons évalué la situation et constaté que notre service client est une fonction nécessaire pour aider nos clients. Les données à caractère personnel des clients sont indispensables à cette fin. Notre intérêt à cet égard est donc considéré comme légitime.

- Communication par le biais de notre newsletter. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir d’autres communications numériques de la part d’OXCALA. Vous recevrez des actualités sur les nouveaux produits, des invitations spéciales à nos événements et des offres. Pour vous désabonner de notre newsletter, cliquez sur le lien « Se désabonner de cette liste » en bas de l’e-mail. Les données à caractère personnel suivantes sont collectées : nom, adresse e-mail, pays de résidence, adresse IP et informations sur les commandes. Base juridique : consentement.

- Optimisation de l’expérience utilisateur et du marketing numérique. Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recueillons des informations sur vos actions sur notre site à l’aide de cookies. Nous utilisons ces informations pour vous offrir une meilleure expérience d’achat. En nous permettant d’analyser le trafic et les comportements sur notre site web, nous pouvons personnaliser nos recommandations et rendre notre marketing numérique plus efficace. Consultez la section sur les cookies pour savoir comment vous opposer à ce suivi. Les données personnelles suivantes sont collectées : pays de résidence, adresse IP, informations de commande et activités sur le site web. Base juridique : consentement.

VOS DROITS

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous nous efforçons de toujours faire preuve de transparence quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Si vous souhaitez en savoir davantage sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous avez le droit d’y accéder.

Vous avez le droit de faire corriger les informations inexactes. Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes. Vous avez également le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes.

Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité et que tout traitement ultérieur soit uniquement lié à certaines finalités.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pourrions être contraints de refuser votre demande de suppression de données personnelles en cas d’obligations légales nous en empêchant. Ces obligations sont fondées sur la loi suédoise relative à la comptabilité, la réglementation fiscale, la législation bancaire et la loi sur les achats des consommateurs.

Pour toute question concernant les données personnelles, veuillez contacter hello@oxcala.com. Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas que nous traitions certaines de vos données personnelles, nous pourrions devoir annuler votre commande.

COOKIES

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour vous offrir une meilleure expérience d’achat. Nous utilisons ces informations pour vous offrir une meilleure expérience d’achat. En nous permettant d’analyser le trafic et les comportements sur notre site web, nous pouvons personnaliser nos recommandations et rendre notre marketing numérique plus efficace. Nous n’utilisons pas de cookies pour stocker des informations personnelles ni pour les partager avec des tiers auxquels vous n’avez pas consenti.

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Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 30/10/2023





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